酒店服务业员工通讯解决方案

优化客户服务

提高工作效率并改进服务

如果您想要赢得客户忠诚度，那么就必须为客人提供更佳的服务。这意味着从迅速办理入住手续、快速提供餐厅建议乃至根据客人需要准确安排房间清洁的服务。

Zebra 的员工通信解决方案融入了移动数据终端技术和 Workforce Connect 语音应用程序，助力您的员工能为客户提供好服务。前台入住手续将更简短。您的接待人员将随时待命并能够迅速响应客人的需要。您还可以随时随地以更高的效率部署内务工作人员。

运营更顺利

为了保持有效运营，管理人员无论在酒店内哪个位置，均需实时协调员工的工作并访问业务系统、语音信箱和电子邮件。如果无法做到这一点，管理人员就必须在办公桌前花费大量时间，而无法在酒店内四处巡视、监督员工并帮助客人。

通信清晰明确

通过移动数据终端和 Zebra 的 Workforce Connect 软件，管理人员和员工之间可进行清晰而可靠的通信，还可利用更适合其工作职能的设备访问应用程序。整个团队可分享信息，以便做出更明智的决策并应对不断变化的情况和工作重点，从而快速满足高要求客人的各种需求。

更快产生结果

• 通过访问任务和业务管理系统提高工作效率
• 有助于员工进行经济有效的通信
• 有效管理员工
• 通过现有系统更大程度减少基础设施费用

适用于员工通信的推荐组件

每一项解决方案均融汇了业界好的硬件及附件、我们应用程序开发社区中的定制软件以及开展实施和提供服务的更佳合作伙伴网络。

硬件

MC40 移动数据终端

使员工能够帮助客户做出购买决策、下达送货单或提货单或是通过电话达成销售，且这些操作均无需离开现场即可完成。MC40 的时尚设计可媲美市场上热门的消费类产品，同时又具有企业级的内在功能、耐用性和安*性。

SYMBOL TC70 *触控式数据终端

通过为您的员工提供能使他们进行通信并获取实时信息的耐用型手持式数据终端，帮助他们更好地服务客户。他们将对 Android™ 操作系统、触摸屏和数据采集功能称赞不已，而您则会对企业级的安*性倍感满意。